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Fecha de publicaciónTítuloTipo de publicación/ Tipo de recursoAutor(es)Fecha de depósito
feb-2014Aplicación de Six Sigma a devoluciones de clientes en comercialización de autopartes no originalesTesis de maestríaBLANCA ESTHELA TOVAR GONZALEZ-
2015Mejora a los procesos de servicio de TI mediante la fusión de minería de datos, recuperación de información y QFD para el incremento en la percepción de la calidad en el servicioTesis de maestríaOSCAR ALBERTO GARCIA ORTIZ15-sep-2017
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